1 modulis - Aktyvus klausymasis
Modulio tikslas
Aktyvaus klausymosi modulis skirtas dėstytojams, ugdantiems būsimus policijos pareigūnus, ugniagesius, medicinos specialistus ir kitų ypatingai svarbių profesijų atstovus, siekiant pagerinti jų bendravimo įgūdžius, ypač aktyvaus klausymosi srityje. Jame akcentuojamas gebėjimo efektyviai klausytis, atpažinti ir reaguoti į neverbalinius ir verbalinius signalus bei pritaikyti bendravimą prie įvairių situacijų poreikių ugdymas. Aktyvus klausymasis yra labai svarbus siekiant užmegzti pasitikėjimą, efektyviai spręsti konfliktus ir sumažinti profesinių pareigų vykdymo riziką.
2 modulis - Pagarbus ir nediskriminuojantis bendravimas
Modulio tikslas
Modulis Pagarbus ir nediskriminuojantis bendravimas skirtas dėstytojams, kurie ugdo policijos pareigūnus, saugos tarnybų darbuotojus ir kitus viešosios saugos specialistus. Modulyje dalyviams suteikiamos galimybės įgyti įgūdžių ir žinių, kaip bendrauti pagarbiai ir vengti šališkumo/išankstinių nuostatų, užtikrinant teisingą ir lygiateisį elgesį su visais, su kuriais jie bendrauja. Šiame modulyje akcentuojamas pasitikėjimo stiprinimas, konfliktų mažinimas ir saugios, įtraukios aplinkos skatinimas.
3 Modulis - Bendravimas stresinėse situacijose
Modulio tikslas
Modulio „Bendravimas stresinėse situacijose“ tikslas – suteikti policijos pareigūnams, apsaugos darbuotojams ir kitiems pirmosios pagalbos teikėjams įgūdžių, reikalingų veiksmingam bendravimui stresinėse situacijose. Veiksmingas bendravimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti saugumą, sumažinti įtampą ir pasiekti teigiamų rezultatų. Šis modulis skirtas tokių įgūdžių kaip aktyvus klausymasis, aiškus bendravimas, emocijų valdymas ir komandos koordinavimas ugdymui.
4 Modulis - Konflikto deeskalacija ir sprendimas
Tikslas
Modulyje Konflikto deeskalacija ir sprendimas siekiama sudaryti dėstytojams galimybes supažindinti dalyvius (teisėsaugos, kitus viešojo saugumo darbuotojus) su pagrindinėmis technikomis, strategijomis, kas yra konfliktas, kaip mažinti konfliktą ar net jį spręsti. Dėstytojams, ugdantiems būsimus ar jau ir dirbančius pareigūnus, siūlomas nemenkas asortimentas įvairių veiklų, faktinės medžiagos, pavyzdžiui, yra pateiktas išsamus susijusios, Modulio rengimui naudotos literatūros sąrašas, didaktiniai patarimai, dirbant suaugusiųjų auditorijoje, yra parengta medžiaga informacijos pateikimui (pvz., paskaitų skaidrės), dėstytojai gali naudotis įvairiais įrankiais aktyvių užsiėmimų organizavimui. Pavyzdžiui, yra parengti interaktyvūs pratimai, žaidimai, testai savipatikrai ir asmeninių stiprybių pastebėjimui.
